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聞き耳日記

2006–02–01 (Wed) 23:59
人間は今でも、環境とともに生きています。
サービス業を続けているとわかりますが
雨の日は客足に影響しますが、
いい影響が出やすいのは比較的、
午後にいきなりくる雨の日。
なかなか外に出たがらないお客様が多くなるため
売り上げが少しばかり左右されるという按配です。
悪いのは朝から雨の日。
こうなると端から店に行く気が起きなくなるので、
客足は途絶えがちです。

今日は化粧品売場に来て以来はじめての暇な日。
かえって作業が手に馴染まないほど、件数が少なくて困ります。
冷静沈着が服を着たような、年下の先輩教官に
難易度の高いまれな取引の処理方法などを伺いながら、
噂話にも耳が傾けやすい一日でした。
本日は、噂話の質よりも、
イベント的な内容があれこれと。

昼下がり、アル○オンのショップリーダーが告げたのは
TVのCMなどでよく見かける黒谷友×、ご来訪の話。
どうやら常連らしいです。
夕方ごろには某有名狂言師・和泉××とそのママンが来訪。
売場が騒然となる一幕も。
髪を頻繁にかきあげながら、
周囲の化粧品販売員の皆様に流し目を送る
全身ナルシスト・モトヤン氏。
(奥さんこういうの、好きそうだもんな)
表ではいえないので裏の我々がいるところで
キモイキモイを連発して去っていく販売員続出です。
私はどちらかといえば、モトヤン氏に近しい性向があるので、
自分が嘲笑われる姿を思い浮かべたりして
ありもしない自虐感にチクチクされつつも
苦笑を浮かべるにとどめます。

そういえば今日は、改めてミスが明らかになりました。
どうやら超混雑時間帯に、私が商品スキャンをひとつのがし、
お客様には2点の商品を、売り上げは1点だけの収入で
お渡ししたらしいトラブル発覚。
販売員の確認見落としも責任の一旦ですが、
私の未熟さも原因です。
しかし、気持ちのどこかで、この程度では揺るがない
毛の生えた無責任な心臓が育っていることを
確認しただけでした。
ミスは直す。それだけ。

そういえばやはり、
メーカーごとに販売員のキャラクタが
ある程度統一されることは確認できました。
キャラクタはそれ以外に、
どうやら配属されるショップリーダーのキャラも影響するとか。
コー○ーの販売員が染まっている、裏にずさんなキャラクタも
どうやらショップリーダーの色が出ているようです。
ま、そんなものでしょう。要注意人物、確認。
敵にも味方にもしない、適切な行動を心がけたし。

あさってからは、婦人小物に戻り、
ついに土曜日、独りだちの日がやってきます。
いよいよ、細部の確認を改めてしておく必要が出てきました。
きわめて、真面目に勤めてますよ。耳以外は。
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Author:賀沢祐介
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